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Protecteur du citoyen

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Du lundi au vendredi

de 8h30 à 16h30

Exemples de plaintes

« J’ai attendu plus de 10h aux urgences d’un hôpital malgré mon état grave. »

 

Autres exemples de délais d'attente

« Je constate une trop grande familiarité de la part du personnel envers un proche dans un CHSLD. »

 

Autres exemples de négligence du personnel

« J’ai reçu un avis de cotisation de Revenu Québec qui me parait injustifié. »

 

Autres exemples de préjudices financiers

« J’ai un voisin pollueur et le ministère en charge du dossier néglige d'intervenir. »

 

Autres exemples de services inadéquats

« J'ai reçu un avis de non-paiement par erreur. »

 

Autres exemples d'erreurs administratives

Foire aux questions

Toutes les questions fréquentes

Oui. Sachez que vous pouvez recourir au Protecteur du citoyen même si vous n’avez pas la nationalité canadienne ou le statut de résident permanent.

Le Protecteur du citoyen ne peut intervenir lorsque les plaintes concernent le gouvernement fédéral.

Nouvelles

Toutes les nouvelles

9 octobre 2019
Capsule

Le Règlement sur l’aide aux personnes et aux familles a été modifié. Apprenez-en plus sur ce qui a changé.

7 octobre 2019
Résultat d'enquête

Pendant deux mois, une étudiante essaie d’appeler l’Aide financière aux études. Voyant toutes ses tentatives échouer, elle porte plainte au Protecteur du citoyen.