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« Je ne reçois pas la totalité des heures que je devrais avoir pour les services de soutien à domicile. »
« Ma fille, qui a des problèmes de santé mentale, vient d’être expulsée du centre qui l’hébergeait. »
« J’estime que l’employé qui a traité ma demande m’a manqué de respect. »
« Retraite Québec m’a donné une information insuffisante quant à l’évaluation de ma rente de retraite. »
« Je dois rembourser un montant reçu en trop auquel je croyais avoir droit. »
Toutes les questions fréquentes
Non. Le Protecteur du citoyen ne traite pas les plaintes sur les réseaux sociaux, même par messagerie privée...
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Attestations, impôts, factures : la durée de conservation des documents varie grandement. Voici une courte liste pour y voir plus clair.
Un proche aidant souhaite que la dame qu’il accompagne reçoive un soin à domicile. Voyant sa demande refusée, il porte plainte au Protecteur du citoyen.