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23 octobre 2023
Soins palliatifs à domicile : bien accompagner les proches aidants
Une dame porte plainte contre un organisme du réseau de la santé qui ne l’a pas bien accompagnée au moment d’offrir à son conjoint des soins palliatifs à domicile.
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10 octobre 2023
Projet de service de garde : ne pas créer de faux espoirs
Une personne porte plainte contre le ministère de la Famille qui lui a fourni des informations contraires.
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26 juin 2023
Hôpital : respecter les ententes prises avec les proches
Un homme porte plainte contre un hôpital qui ne l’a pas informé avant de transférer son père dans une résidence.
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6 septembre 2022
CLSC : l’importance de tenir les citoyens informés
Une mère porte plainte contre un CLSC qui n’a pas bien soutenu son fils.
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27 septembre 2021
SAAQ : une erreur à l’interne ne doit pas nuire à la démarche d’un citoyen
Un citoyen avec un handicap veut faire modifier son véhicule. Il demande une aide financière à la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ). Il envoie les documents nécessaires à plus d’une reprise, mais on lui dit que sa demande n’a pas été reçue. L’homme porte plainte au Protecteur du citoyen.
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23 septembre 2020
Enquête sur la gestion de la crise de la covid-19 dans les CHSLD : appel à témoignages et à mémoires
Le Protecteur du citoyen enquête actuellement sur la gestion de la crise de la covid-19 dans les CHSLD du Québec. Nous invitons les personnes directement touchées par la situation dans les CHSLD, entre mars et juin 2020, à témoigner.
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4 novembre 2020
Un ministère ou un organisme public vous refuse un service ou une aide financière?
Voici ce que vous devez savoir sur vos droits et vos recours.
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24 septembre 2020
Rapport annuel 2019-2020
… Délais trop longs Information incomplète Personnel manquant ou … Références et demandes d’information 7873références et …
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26 septembre 2019
Rapport annuel 2018-2019
… Délais trop longs Information incomplète Personnel manquant ou … Références et demandes d’information 45références et …
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26 septembre 2019
Allocution de la protectrice du citoyen - Dépôt du Rapport annuel 2018-2019
Allocution de la protectrice du citoyen, Marie Rinfret, à l'occasion du dépôt du rapport annuel 2018-2019 de l'institution, le 26 septembre 2019.
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