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Résultats de la recherche

  1. 21 septembre 2023

    Rapport annuel 2022-2023 — Pénurie de main-d’œuvre : fatalité ou défi?

    Le protecteur du citoyen, Marc-André Dowd, a déposé son rapport annuel 2022-2023 aujourd’hui, à l’Assemblée nationale.

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  2. 13 septembre 2023

    Besoin d’aide? Sachez à qui vous adresser

    Longs délais d’attente? Prestations ou indemnités non reçues? Erreurs dans le traitement de votre dossier? Communiquez avec le Protecteur du citoyen.

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  3. 21 novembre 2022

    CHSLD : offrir le soutien nécessaire aux personnes en attente d’un service

    Un citoyen porte plainte contre un CHSLD qui tarde à confier son dossier à un travailleur social.

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  4. 16 mars 2023

    Intervention à l’Hôpital de Sept-Îles

    Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement concernant la sécurité et la qualité des soins à l’Hôpital de Sept-Îles. Cet hôpital relève du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de la Côte-Nord. Le Protecteur du citoyen a décidé d’intervenir auprès du CISSS.

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  5. 18 janvier 2023

    Choisir une résidence privée pour aînés

    Vous songez à vivre dans une résidence privée pour aînés (RPA)? Assurez-vous qu’elle correspond à vos besoins et attentes.

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  6. 1 décembre 2022

    Rapport annuel 2021-2022

    … Les 3 principaux motifs de plaintes fondées : Longs délais d’attente : 46,3 % Dommages financiers : 17,1 % … Les 3 principaux motifs de plaintes fondées : Longs délais d’attente : 31,6 % Environnement et milieu de …

    Consulter le Rapport annuel
  7. 6 septembre 2022

    CLSC : l’importance de tenir les citoyens informés

    Une mère porte plainte contre un CLSC qui n’a pas bien soutenu son fils.

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  8. 31 mars 2022

    Intervention auprès du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal

    Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement visant le service des urgences de l’Hôpital Santa Cabrini Ospedale, à Montréal. Chaque mois, le séjour de centaines de personnes dépasserait la durée maximale de 24 heures prévue par le Ministère. Le Protecteur du citoyen a décidé d’intervenir.

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  9. 28 octobre 2021

    Rapport spécial du Protecteur du citoyen — Pour un accès à l’hébergement public qui respecte les droits et les besoins des personnes âgées et de leurs proches

    La protectrice du citoyen, Mme Marie Rinfret, rend public aujourd’hui un rapport spécial documentant la réalité des personnes âgées qui sont en attente d’une place en milieu de vie substitut. Ce rapport énonce les correctifs à apporter, sans tarder, au mécanisme d’accès à l’hébergement.

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  10. 28 juin 2021

    Revenu Québec : accélérer le processus pour des raisons humanitaires

    Une citoyenne affirme que Revenu Québec tarde à traiter sa déclaration de revenus. Ce délai d’attente l’empêche de recevoir son Allocation famille. Elle porte plainte au Protecteur du citoyen.

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47 résultats