Rechercher

Mots-clés
Types de contenu
Langues
Langues

À noter : la recherche n'inclut pas les contenus des documents pdf.


Résultats de la recherche

  1. 5 février 2024

    CHSLD : offrir des soins et des services adaptés à la condition de chacun

    Une citoyenne porte plainte contre un CHSLD privé, car les résidents n’y reçoivent pas toujours des soins personnalisés.

    Consulter le Cas vécu
  2. 31 janvier 2024

    Intervention au Centre de protection et de réadaptation pour les jeunes et les mères en difficulté d'adaptation Charles-Édouard-Bourgeois

    Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement concernant l’unité Le Séjour du Centre de protection et de réadaptation pour les jeunes et les mères en difficulté d’adaptation Charles-Édouard-Bourgeois. Différentes pratiques du personnel éducateur, notamment d’ordre disciplinaire, étaient jugées inappropriées. Le Protecteur du citoyen a décidé d’intervenir.

    Consulter le Conclusion d'enquête
  3. 20 novembre 2023

    Hébergement temporaire : s’assurer que la ressource ciblée est appropriée

    Les proches d’une personne décédée portent plainte contre un CHSLD qui l’a hébergée sans pouvoir prendre bien soin d’elle.

    Consulter le Cas vécu
  4. 19 octobre 2023

    Intervention à la Ressource intermédiaire La Victorienne

    Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement visant la Ressource intermédiaire La Victorienne située à Gatineau. Elle héberge des personnes majeures en situation de vulnérabilité. On y observerait des problèmes récurrents liés aux soins et services qui leur sont offerts. Le Protecteur du citoyen a décidé d’intervenir.

    Consulter le Conclusion d'enquête
  5. 21 août 2023

    Résidence privée pour aînés : le personnel doit respecter l’intimité des résidents

    Une dame porte plainte contre sa résidence privée pour aînés qui autorise le personnel à entrer chez elle sans son accord.

    Consulter le Cas vécu
  6. 8 mai 2023

    Ressource de type familial : simplifier les sorties des personnes hébergées

    Une mère porte plainte contre une ressource de type familial qui complique l’organisation de sorties avec son fils.

    Consulter le Cas vécu
  7. 9 mars 2023

    Intervention auprès de deux ressources d’hébergement du CISSS de Lanaudière

    Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement concernant la sécurité et la qualité des soins offerts dans deux ressources d’hébergement. Ces ressources sont des partenaires du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Lanaudière. Le Protecteur du citoyen a décidé d’intervenir.

    Consulter le Conclusion d'enquête
  8. 31 janvier 2023

    VIDÉO- Porter plainte envers le réseau de la santé et des services sociaux

    Un problème avec la qualité des services dans le réseau de la santé et des services sociaux? Voici comment vous plaindre.

    Consulter la FAQ
  9. 2 août 2022

    Intervention auprès du CISSS de la Montérégie-Ouest

    Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement visant une ressource intermédiaire accueillant des personnes majeures lourdement handicapées. Il a décidé d’intervenir.

    Consulter le Conclusion d'enquête
  10. 28 mars 2022

    Ressource intermédiaire : assurer des services de qualité pour les résidents handicapés

    Un jeune autiste lourdement handicapé est hébergé dans une ressource intermédiaire. Sa mère juge que les services offerts y sont de très mauvaise qualité. Elle retire son fils de la résidence et porte plainte au Protecteur du citoyen.

    Consulter le Cas vécu

18 résultats