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5 février 2024
CHSLD : offrir des soins et des services adaptés à la condition de chacun
Une citoyenne porte plainte contre un CHSLD privé, car les résidents n’y reçoivent pas toujours des soins personnalisés.
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4 mars 2024
Soins à domicile : la rigueur est essentielle lors de l’évaluation des plaies
Les proches d’une personne décédée portent plainte contre le personnel d’un CLSC qui aurait dû être plus attentif à l'évolution de son état.
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19 mars 2024
Intervention au refuge de l’Hôtel-Dieu de Montréal
Le Protecteur du citoyen est intervenu au refuge de l’Hôtel-Dieu de Montréal qui offre un hébergement d’urgence aux personnes itinérantes. L’intervention visait à vérifier la qualité des services qui y sont offerts.
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16 janvier 2024
Intervention auprès de l’Hôpital général du Lakeshore
À la suite de plusieurs signalements visant l’urgence de l’Hôpital général du Lakeshore, le Protecteur du citoyen a décidé d’enquêter.
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20 novembre 2023
Hébergement temporaire : s’assurer que la ressource ciblée est appropriée
Les proches d’une personne décédée portent plainte contre un CHSLD qui l’a hébergée sans pouvoir prendre bien soin d’elle.
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25 septembre 2023
Soins à domicile : tenir compte des besoins particuliers
Une mère porte plainte contre un établissement de santé qui a réduit les soins d’hygiène offerts à son fils vivant avec un lourd handicap.
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19 octobre 2023
Intervention à la Ressource intermédiaire La Victorienne
Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement visant la Ressource intermédiaire La Victorienne située à Gatineau. Elle héberge des personnes majeures en situation de vulnérabilité. On y observerait des problèmes récurrents liés aux soins et services qui leur sont offerts. Le Protecteur du citoyen a décidé d’intervenir.
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15 mai 2023
Soins médicaux à l’hôpital : entendre et respecter les besoins de la personne
Une citoyenne porte plainte contre les infirmières d’un hôpital qui ont ignoré ses signaux d’inconfort.
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27 avril 2023
Intervention à l’Hôpital de l’Enfant-Jésus de Québec
Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement visant l’Unité de retraitement des dispositifs médicaux de l’Hôpital de l’Enfant-Jésus. Il a décidé d’intervenir en raison de possibles risques pour la sécurité des soins aux usagers et usagères.
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9 mars 2023
Intervention auprès de deux ressources d’hébergement du CISSS de Lanaudière
Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement concernant la sécurité et la qualité des soins offerts dans deux ressources d’hébergement. Ces ressources sont des partenaires du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Lanaudière. Le Protecteur du citoyen a décidé d’intervenir.
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