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16 mars 2023
Intervention à l’Hôpital de Sept-Îles
Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement concernant la sécurité et la qualité des soins à l’Hôpital de Sept-Îles. Cet hôpital relève du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de la Côte-Nord. Le Protecteur du citoyen a décidé d’intervenir auprès du CISSS.
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31 janvier 2023
VIDÉO- Porter plainte envers le réseau de la santé et des services sociaux
Un problème avec la qualité des services dans le réseau de la santé et des services sociaux? Voici comment vous plaindre.
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21 novembre 2022
CHSLD : offrir le soutien nécessaire aux personnes en attente d’un service
Un citoyen porte plainte contre un CHSLD qui tarde à confier son dossier à un travailleur social.
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6 septembre 2022
CLSC : l’importance de tenir les citoyens informés
Une mère porte plainte contre un CLSC qui n’a pas bien soutenu son fils.
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9 mai 2022
Curateur public : agir sans délai pour éviter une perte de revenus
Une dame sous la tutelle du Curateur public habite un triplex qui lui appartient. Quand elle quitte son logement, l’organisme met deux ans avant de le louer. Jugeant qu’elle a été privée d’un revenu important pendant trop longtemps, un proche porte plainte au Protecteur du citoyen.
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25 avril 2022
Remboursement de pompes à insuline : considérer les démarches faites dans les temps
Une citoyenne diabétique fait des démarches pour être inscrite au Programme d'accès aux pompes à insuline. Quand elle apprend que sa demande n’a pas été reçue, il est trop tard pour en soumettre une nouvelle. Elle porte plainte au Protecteur du citoyen.
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31 mars 2022
Intervention auprès du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal
Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement visant le service des urgences de l’Hôpital Santa Cabrini Ospedale, à Montréal. Chaque mois, le séjour de centaines de personnes dépasserait la durée maximale de 24 heures prévue par le Ministère. Le Protecteur du citoyen a décidé d’intervenir.
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13 décembre 2021
Amyotrophie spinale : donner accès au traitement rapidement
Atteint d’amyotrophie spinale, un garçon se fait prescrire un médicament pour traiter cette maladie. Un an plus tard, il n’a toujours pas reçu de traitement. Sa mère porte plainte au Protecteur du citoyen.
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28 juin 2021
Revenu Québec : accélérer le processus pour des raisons humanitaires
Une citoyenne affirme que Revenu Québec tarde à traiter sa déclaration de revenus. Ce délai d’attente l’empêche de recevoir son Allocation famille. Elle porte plainte au Protecteur du citoyen.
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10 octobre 2018
De trop longs délais de contestation pour les personnes gardées contre leur gré dans un établissement de santé
Le Protecteur du citoyen a rendu public, le 10 octobre 2018, un rapport d’enquête spéciale sur les délais de contestation au Tribunal administratif du Québec pour les personnes gardées contre leur gré dans un établissement de santé.
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