Nouvelles

  1. 27 novembre 2017
    Résultat d'enquête

    Pour des raisons de sécurité, un établissement de détention a retiré toutes les chaises d’un secteur d’hébergement. Certaines personnes incarcérées portent plainte au Protecteur du citoyen.

  2. 22 novembre 2017
    Réaction à un projet de loi ou de règlement

    Dans une lettre adressée à la ministre responsable des Aînés et de la Lutte contre l’intimidation, Mme Francine Charbonneau, le Protecteur du citoyen fait part de ses commentaires au sujet du projet de Règlement concernant les modalités d’utilisation de mécanismes de surveillance par un usager hébergé dans une installation maintenue par un établissement qui exploite un CHSLD.

  3. 20 novembre 2017
    Résultat d'enquête

    Une mère ayant des problèmes de santé mentale perd la garde de ses enfants. Elle considère qu’elle n’a pas reçu les services en santé mentale auxquels elle avait droit en tant que parent. Elle porte plainte au Protecteur du citoyen.

  4. 15 novembre 2017
    Capsule

    Après une chirurgie ou un séjour à l’hôpital, vous réalisez que vous ne retrouvez plus un objet que vous aviez pourtant lors de votre admission.

  5. 13 novembre 2017
    Rapport d'intervention

    Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement concernant le processus d’accès à une place d’hébergement public sur le territoire du Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de la Capitale-Nationale.

  6. 13 novembre 2017
    Résultat d'enquête

    Deux ans après avoir fait une demande d’achat d’un terrain appartenant à l’État, une dame attend toujours la réponse du Ministère. Elle porte plainte au Protecteur du citoyen.

  7. 7 novembre 2017
    Rapport d'intervention

    Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement faisant état de divers problèmes dans une résidence privée pour aînés située à Rimouski, le Domaine La Marguerite. L’enquête a permis de confirmer l’existence de certaines lacunes.

  8. 6 novembre 2017
    Résultat d'enquête

    Une dame rembourse depuis près de 25 ans une dette au ministère du Travail, de l’Emploi et de la Solidarité sociale. Elle soumet au Ministère une offre de règlement final, que ce dernier refuse. Elle porte plainte au Protecteur du citoyen.

  9. 3 novembre 2017
    Rapport d'intervention

    Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement faisant état de lacunes quant à la qualité des soins et services offerts dans une résidence où sont hébergées des personnes qui reçoivent des services du Centre intégré de santé et de services sociaux des Laurentides.

  10. 31 octobre 2017
    Rapport spécial

    Dans un rapport d’enquête spéciale publié le 31 octobre 2017, le Protecteur du citoyen fait état de ses constats et recommandations concernant le processus d’examen des plaintes dans les commissions scolaires et les écoles.

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