Rapports d'intervention | Protecteur du Citoyen

Rapports d'intervention

Nos rapports d’intervention concernent exclusivement le secteur de la santé et des services sociaux. Ils sont réalisés de notre propre initiative ou à la suite d’un signalement.

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  1. 8 décembre 2016

    Des situations de non-respect des droits des usagers et des lacunes dans la qualité des soins et services à l'Institut universitaire en santé mentale de Montréal ont été signalées au Protecteur du citoyen.

  2. 24 novembre 2016

    Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement faisant état de lacunes dans la qualité des soins, l’encadrement et les services offerts à la ressource intermédiaire Résidence Ensemble S.E.N.C.

  3. 26 octobre 2016

    Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement concernant le non-respect des droits d’usagers hospitalisés sur les unités 4C et 4 D du Centre hospitalier régional de Lanaudière.

  4. 30 juin 2016

    À la suite d’un signalement faisant état de lacunes quant à qualité des soins et des services offerts aux résidents de la ressource intermédiaire Orchidée 2, située dans la région de Montréal, le Protecteur du citoyen a décidé d’intervenir et d’élargir son enquête à la ressource intermédiaire Orchidée 1.

  5. 27 juin 2016

    Dans le cadre d’une enquête concernant l’Institut Philippe-Pinel de Montréal, le Protecteur du citoyen a, de sa propre initiative, examiné la question du verrouillage de la porte des chambres des patients la nuit.

  6. 20 juin 2016

    Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement concernant la santé et la sécurité de la clientèle de la résidence privée pour aînés Au Pierrot, située à Sorel-Tracy.

  7. 8 juin 2016
    Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement faisant état entre autres de lacunes dans la qualité des soins et services offerts à la Résidence Murray, une résidence privée pour aînés située à Sherbrooke.
  8. 23 février 2016
    Le Protecteur du citoyen a reçu des signalements faisant état de lacunes dans la qualité des soins, le processus de triage et le comportement du personnel de l’urgence de l’Hôpital Pierre-Le Gardeur, situé dans Lanaudière.
  9. 24 novembre 2015

    Le Protecteur du citoyen a reçu une demande d’avis de la part des membres du comité des usagers du centre de santé et des services sociaux de La Côte-de-Gaspé concernant son indépendance et son autonomie de fonctionnement.

  10. 1 septembre 2015

    Le Protecteur du citoyen a reçu des signalements faisant état de lacunes majeures dans la qualité des soins et services fournis aux résidents du Centre d’hébergement Harricana, situé en Abitibi-Témiscamingue.