Rapports d'intervention | Protecteur du Citoyen

Rapports d'intervention

Nos rapports d’intervention concernent exclusivement le secteur de la santé et des services sociaux. Ils sont réalisés de notre propre initiative ou à la suite d’un signalement.

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  1. 9 mars 2017

    Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement dénonçant l'abolition du poste de nuit de préposé à l'accueil et à l'urgence de l'Hôpital et centre d'hébergement de Sept-Îles.

  2. 1 mars 2017

    Le Protecteur du citoyen a fait une enquête à la suite d'allégations concernant l'existence de quotas limitatifs de culottes d'incontinence dans des centres d'hébergement et de soins de longue durée (CHSLD).

  3. 31 janvier 2017

    Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement dénonçant des lacunes dans les soins et services offerts aux usagers du Centre intégré de santé et de services sociaux de la Gaspésie. Son enquête a visé des milieux d'hébergement et de soins de longue durée ainsi que des hôpitaux et CLSC de cette région.

  4. 19 janvier 2017

    Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement dénonçant de nombreux problèmes vécus par des usagers du Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de la Capitale-Nationale (CIUSSS-CN) hébergés dans une maison de chambres privée. Plusieurs usagers étaient représentés par le Curateur public.

  5. 8 décembre 2016

    Des situations de non-respect des droits des usagers et des lacunes dans la qualité des soins et services à l'Institut universitaire en santé mentale de Montréal ont été signalées au Protecteur du citoyen.

  6. 26 octobre 2016

    Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement concernant le non-respect des droits d’usagers hospitalisés sur les unités 4C et 4 D du Centre hospitalier régional de Lanaudière.

  7. 27 juin 2016

    Dans le cadre d’une enquête concernant l’Institut Philippe-Pinel de Montréal, le Protecteur du citoyen a, de sa propre initiative, examiné la question du verrouillage de la porte des chambres des patients la nuit.

  8. 24 novembre 2015

    Le Protecteur du citoyen a reçu une demande d’avis de la part des membres du comité des usagers du centre de santé et des services sociaux de La Côte-de-Gaspé concernant son indépendance et son autonomie de fonctionnement.

  9. 1 septembre 2015

    Le Protecteur du citoyen a reçu des signalements faisant état de lacunes majeures dans la qualité des soins et services fournis aux résidents du Centre d’hébergement Harricana, situé en Abitibi-Témiscamingue.

  10. 9 juin 2014

    Le Protecteur du citoyen conclut que l’admission pour des soins de santé d’une ressortissante du Koweït par le CUSM, en décembre 2011, s’est faite en dehors des mécanismes habituels d’accès et de tout encadrement gouvernemental.