Intervention à la résidence privée pour aînés Le 1313 Chomedey | Protecteur du Citoyen
10 mai 2018

Intervention à la résidence privée pour aînés Le 1313 Chomedey

Corps

Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement concernant des lacunes dans les services offerts par la résidence privée pour aînés Le 1313 Chomedey.

Constats

L’enquête a révélé que la plupart des éléments signalés n’étaient pas fondés. Le Protecteur du citoyen formule toutefois des recommandations à la résidence ainsi qu’au Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Laval, responsable de la certification des résidences privées pour aînés de la région.

Les recommandations formulées au 1313 Chomedey visent à :

  • s’assurer que le personnel adopte en tout temps une approche relationnelle appropriée avec les résidents et résidentes;
  • détecter en temps opportun les personnes dont l’état de santé nécessite des soins ou des services que la résidence n’est pas en mesure d’offrir ou représente un risque pour leur sécurité et informer le CISSS de Laval.

La recommandation au CISSS de Laval consiste à soutenir la résidence dans la mise en œuvre de la deuxième recommandation. La résidence et le CISSS ont accepté de mettre en œuvre les recommandations.