Rapport d’intervention à la résidence privée Au Pierrot | Protecteur du Citoyen
20 juin 2016

Rapport d’intervention à la résidence privée Au Pierrot

Corps

Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement concernant  la santé et la sécurité de la clientèle de la résidence privée pour aînés Au Pierrot, située à Sorel-Tracy. Cette résidence accueille à la fois des personnes autonomes et semi-autonomes, atteintes d’une légère perte d’autonomie cognitive et physique. 

Le signalement faisait état de lacunes quant aux besoins trop lourds de la clientèle par rapport aux ressources disponibles, à la surveillance de nuit ainsi qu’à la gestion des incidents-accidents. 

L’enquête a démontré que ces allégations n’étaient pas fondées. Toutefois, elle a révélé des lacunes de la part des exploitants dans leur pratique de déclaration des événements au registre des incidents et des accidents ainsi qu’au formulaire de déclaration, ce qui a fait l’objet d’une recommandation de la part du Protecteur du citoyen. 

À l’issue de l’enquête, la résidence s’est engagée à prendre les mesures nécessaires pour remédier à cette situation.