Rapport d'intervention au Centre d'hébergement Champlain-de-Saint-François | Protecteur du Citoyen
23 mars 2017

Rapport d'intervention au Centre d'hébergement Champlain-de-Saint-François

Corps

Le Protecteur du citoyen a reçu un signalement qui porte à sa connaissance une situation de grande négligence dans les soins d'hygiène fournis à un usager ayant fait un séjour au Centre d'hébergement Champlain-de-Saint-François.

L'enquête du Protecteur du citoyen a permis de conclure que le signalement était fondé. De plus, le Protecteur du citoyen a constaté des lacunes concernant le suivi clinique, la documentation du dossier de l'usager, la détection des signes et des symptômes chez l'usager et la communication d'informations cliniques pertinentes afin d'assurer des soins continus et de qualité auprès de l'usager.

À la lumière de ces constats, le Protecteur du citoyen adresse des recommandations au Centre d'hébergement Champlain-de-Saint-François qui s'est engagé à les mettre en œuvre.

Rapport d'intervention au Centre d'hébergement Champlain-de-Saint-François (PDF, 360 Ko)