28 septembre 2017
Rapport annuel 2016-2017
Corps
La protectrice du citoyen, Marie Rinfret, a rendu publique le 28 septembre 2017 à l’Assemblée nationale la 47e édition du rapport annuel de l’institution. Elle a rappelé que toute transformation au sein des services publics doit être planifiée avec vision et rigueur et être centrée sur le mieux-être des citoyennes et des citoyens.
« C’est pourquoi les ministères, les organismes et les établissements du réseau de la santé et des services sociaux doivent, avant l’implantation de modifications, en évaluer les tenants et aboutissants et en mesurer l’incidence sur la population. » - Marie Rinfret.
- Consulter le RAPPORT ANNUEL D'ACTIVITÉS en version feuilletable
- Consulter le RAPPORT ANNUEL D'ACTIVITÉS en version PDF*
- Communiqués de presse
- Allocution de la protectrice du citoyen lors du dépôt du rapport annuel 2016-2017
Pour consulter une section en particulier du rapport annuel d'activités 2016-2017 :
- Message de la protectrice du citoyen
- Faits saillants
- Administration publique
- Agence du revenu du Québec (Revenu Québec)
- Commission des norme, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST)
- Commission des norme, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail - Direction de l'indemnisation des victimes d'actes criminels
- Ministère du Développement durable, de l'Environnement et de la lutte contre les changements climatiques
- Ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur
- Ministère de l'Énergie et des Ressources naturelles
- Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs
- Ministère de l’Immigration, de la Diversité et de l’Inclusion
- Ministère du Travail, de l’Emploi et de la Solidarité sociale
- Retraite Québec
- Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)
- Rapport de l'Ombudsman correctionnel du Québec
- Le ministère de la Santé et des Services sociaux et son réseau de services
- Bilan de la veille législative et réglementaire
- Résultats en chiffres
- Suivi des recommandations des rapports annuels antérieurs du Protecteur du citoyen
- Recommandations du rapport annuel 2016-2017
Rapport annuel de gestion 2016-2017 :
* Cette version PDF est également accessible aux personnes ayant une déficience permanente ou temporaire.