25 septembre 2013
Rapport annuel 2012-2013
Corps
Le rapport annuel 2012-2013 du Protecteur du citoyen a été déposé à l'Assemblée nationale le mercredi 25 septembre 2013.
Saluant la très bonne collaboration obtenue des services publics pour corriger les manquements et les erreurs que l'institution a constatés en cours d'année, la protectrice du citoyen note que l'écart entre les services annoncés et ceux réellement accessibles continue de se creuser, en raison des pressions budgétaires qui se font sentir de façon intensifiée.
« Avec chaque annonce de compression, revient la formule consacrée que les services directs à la population ne seront pas touchés. Ce n'est plus vrai. » a indiqué Raymonde Saint-Germain.
Rapport d'activités 2012-2013
- RAPPORT ANNUEL COMPLET
- Message de la protectrice du citoyen
- En bref
- Administration publique
- Agence du revenu du Québec (Revenu Québec)
- Commission administrative des régimes de retraite et d'assurances (CARRA)
- Commission de la santé et de la sécurité du travail (CSST)
- Curateur public
- Ministère de l'Éducation, du Loisir et du Sport
- Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale
- Ministère de la Famille
- Ministère de l'Immigration et des Communautés culturelles
- Ministère de la Justice
- Régie des rentes du Québec
- Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ)
- Rapport de l'Ombudsman correctionnel du Québec
- Le ministère de la Santé et des Services sociaux et son réseau de services
- Bilan des interventions systémiques
- Gestion de l'amiante chrysotile au Québec
- La contribution financière au placement d'enfants mineurs
- L'organisation des services d'intervention d'urgence hors du réseau routier
- Les services gouvernementaux destinés aux enfants, aux adolescents et aux adultes qui présentent un trouble envahissant au développement (TED)
- L'accessibilité aux services de soutien à domicile pour les personnes présentant une incapacité significative et persistante
- Les services offerts aux personnes incarcérées qui éprouvent un problème de santé mentale
- La procédure d'enquête appliquée au Québec lors d'incidents graves impliquant des policiers
- Bilan de la veille législative et réglementaire
- Les résultats en chiffres
- Suivi des recommandations des rapports annuels antérieurs du Protecteur du citoyen
- Liste des recommandations du rapport annuel 2012-2013
- RAPPORT ANNUEL EN VERSION PDF ACCESSIBLE AUX PERSONNES AYANT UNE DÉFICIENCE PERMANENTE OU TEMPORAIRE
- Consulter les communiqués concernant le rapport annuel 2012-2013