Agente ou agent à la recevabilité - Emploi étudiant | Protecteur du Citoyen

Agente ou agent à la recevabilité - Emploi étudiant

Corps

Un emploi étudiant d'agente ou agent à la recevabilité est actuellement offert à la Direction de l’accueil et de la recevabilité du Protecteur du citoyen, à son bureau de Québec situé en plein cœur de la colline parlementaire.

Lieu de travail : 800, place D'Youville, 19e étage, Québec (Québec)  G1R 3P4

L'agente ou agent à la recevabilité au Protecteur du citoyen

Les défis

L’agente ou agent à la recevabilité est le premier contact avec les citoyennes et citoyens. À ce titre, la personne titulaire de l’emploi évalue les plaintes, les signalements et les demandes dans le but d’en déterminer la recevabilité. Elle assure le traitement des demandes en fournissant de l’information générale, en renseignant les citoyennes et citoyens sur les démarches à effectuer ou en les dirigent vers l’instance ou la ressource appropriée. Elle procède également au traitement du courrier et effectue toute autre tâche administrative.

Les exigences de l'emploi

Être étudiante ou étudiant (à temps plein) de première année en droit ou psychologie (baccalauréat)

ET avoir une connaissance fonctionnelle de la langue anglaise (conversation)

ET être disponible les lundis.

Atouts : expérience de travail dans le domaine du service à la clientèle, connaissance des lois et du fonctionnement de la fonction publique.

Préalablement à l’embauche, la personne doit satisfaire aux exigences d’une enquête sur les antécédents judiciaires.

Les conditions de travail

Considérant la formation intensive en milieu de travail, la personne choisie devra être disponible pour toute la durée de ses études.

Horaire de travail : 35 heures en période estivale et un maximum de 14 heures lors des sessions universitaires.

Taux de traitement : selon l’échelle en vigueur.

Nombre de postes disponibles : 1

Entrée en fonction souhaitée : dès que possible.

Pour soumettre votre candidature

Les candidatures devront être reçues au plus tard le 22 janvier 2020.

Transmettez votre curriculum vitæ à l’attention de Mme Fabiana Vieira par courriel à l'adresse offredeservice@protecteurducitoyen.qc.ca en précisant le numéro d’offre d’emploi PC-20-628.

L'institution

La mission du Protecteur du citoyen

Veiller au respect des droits des citoyens et citoyennes par les ministères et organismes, les établissements et autres instances du réseau de la santé et des services sociaux et les établissements de détention du Québec, et ainsi participer à l’amélioration de la qualité et de l’intégrité des services publics.

De plus, en vertu de la Loi facilitant la divulgation d’actes répréhensibles à l’égard des organismes publics, le Protecteur du citoyen est l’instance chargée de traiter les divulgations d’actes répréhensibles au sein ou à l’égard d’organismes publics qui lui sont adressées par des membres du personnel, des citoyennes et citoyens ou des entreprises. Le Protecteur du citoyen traite également des plaintes de représailles découlant de ces divulgations. Le présent appel de candidatures ne vise pas ce secteur.